Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Russiadiversamente («www.russiadiversamente.com», «noi», «il nostro») è un servizio che offre agli utenti («voi») consigli di viaggio, fornisce servizi turistici di prenotazione per alberghi, alloggi, servizi di guida, servizi culturali e programmi di intrattenimento, visite ai ristoranti, crociere, voli e molto altro ancora, nonché la possibilità di comunicare/interagire con altri viaggiatori. Il nostro sito Web è di proprietà esclusiva della società ООО "Вундер Раша".

Accedendo al nostro sito Web e utilizzando i nostri servizi l'utente riconosce di avere letto e accettato i termini e le condizioni dell’informativa sulla privacy, nonché le regole per la raccolta e il trattamento delle informazioni descritte in questo documento.

L'ultima volta questa informativa sulla privacy è stata modificata il: 18.03.19.

Abbiamo il diritto di apportare modifiche all’informativa sulla privacy in qualsiasi momento, restate aggiornati per essere sempre a conoscenza delle novità.

Nell’informativa sulla privacy sono riportate delle regole secondo le quali raccogliamo ed elaboriamo dati personali.

Questa informativa sulla privacy è disciplinata dalle leggi della Federazione Russa in materia di raccolta, conservazione, diffusione e protezione delle informazioni degli utenti del sito.

Sommario :

1. Quali informazioni raccogliamo sul vostro conto

raccogliamo solo informazioni base.

Russiadiversamente raccoglie e utilizza solo i dati necessari per i propri scopi.

Russiadiversamente raccoglie dati personali atti a migliorare i propri servizi per gli utenti.

Alcuni dati sono necessari per elaborare le vostre richieste, tutti gli altri non sono strettamente necessari, ma ci consentono di capire meglio le vostre preferenze.

Définition “des données personnelles”

I dati necessari da raccogliere, sono quelli contrassegnati con l’asterisco nel modulo di immissione dati.

Cosa sono le «informazioni personali» che comprendono i dati di cui abbiamo bisogno:

I dati includono le informazioni che ci vengono fornite e con le quali è possibile essere identificati. Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, nome utente e password, oltre ai dati per eseguire pagamenti (ad esempio il numero della carta, il nome del proprietario e la data di scadenza). Le informazioni personali non includono i dati eliminati o quelli rilasciati in forma anonima. Potremmo inoltre richiedervi, per migliorare la qualità del vostro viaggio, informazioni sulle vostre preferenze alimentari o sulla scelta del posto a sedere per il viaggio, i vostri dati relativi ai programmi di bonus delle compagnie aeree, nonché informazioni riguardanti la prenotazioni della camera in albergo, il noleggio dell’auto, le informazioni sui biglietti aerei e sui bagagli.

Come raccogliamo questi dati

Come parte della nostra attività, raccogliamo ed elaboriamo dati personali in diversi modi. Potrete inviarci direttamente le informazioni necessarie, in alternativa è possibile anche ottenere le informazioni dopo aver analizzato le vostre attività sul nostro sito, ad esempio, utilizzando i cookie. Possiamo anche ricevere informazioni che ci verranno trasmesse da terze persone con le quali lavoriamo.

Raccolta automatica delle informazioni

Raccogliamo automaticamente informazioni dal computer o dispositivo mobile dal quale state utilizzando il sito Russiadiversamente, per esempio, è possibile raccogliere informazioni relative all’ultima sessione, memorizzando il vostro indirizzo IP noi raccogliamo informazioni tramite il browser utilizzato. Raccogliamo anche informazioni sulle vostre attività online, ad esempio, informazioni sul contenuto corrente e le pagine visitate. Raccogliamo le informazioni di questa natura, per comprendere meglio il vostri interessi e le vostre preferenze, per poter in seguito personalizzare il sito a vostra immagine in base a questi dati, nonché per proteggere il sito e i suoi utenti contro possibili abusi.

Informazioni sul Pagamento

Saranno conservate tutte le vostre informazioni per quanto riguarda i pagamenti. Tutti i dati verranno raccolti attraverso il sistema Paypal ed Acquiring.

Immissione di dati relativi a terze persone e a minori

Se si intende inviare i dati personali di un'altra persona, ad esempio, fare una prenotazione a nome di terzi, allora tutto questo dovrà essere specificato, insieme al consenso di suddetta persona e ai suoi contatti che ci verranno forni i da voi. Prima di tutto vi consigliamo di leggere la nostra informativa sulla privacy.

N.B. Siamo in grado di raccogliere dati inerenti a minori solo previo consenso dei genitori, o tutori del bambino.

Se veniamo a sapere che le informazioni ricevute in merito ai dati di un minore ci sono state fornite senza il consenso di un genitore o di un tutore, ci riserviamo il diritto di rimuovere queste informazioni.

Gestione mailing

Alcuni dati permettono di migliorare il contenuto e di rendere il sito più user-friendly. Possiamo anche migliorare la qualità dei nostri servizi e modificare gli annunci, sulla base dei dati relativi alle pagine che visiterete o utilizzando informazioni sulla vostra posizione (se in precedenza avrete acconsentito a ricevere i dati dal dispositivo).

2. Come utilizziamo le informazioni dei vostri dati personali

Le vostre informazioni saranno utilizzate solo per scopi specifici, per offrirvi i nostri servizi e l'accesso al sito, per semplificare il processo di prenotazione, per darci la possibilità di contattare gli utenti al momento dell’utilizzo del sito, per gestire le vostre richieste, per informarvi dei cambiamenti riguardanti il nostro lavoro o la nostra informativa sulla privacy, per migliorare il nostro sito, per rendere più utilizzabili e interessanti il sito e i servizi per gli utenti e anche per informarvi sulle promozioni, sulle proposte speciali, per la protezione da frodi e da attività illecite in rete, per la gestione dell'azienda e per la protezione dei dati, per risolvere controversie e problemi di vario tipo.

Utilizziamo i vostri dati personali solo in conformità con la legge e alle seguenti condizioni:

  • Nel caso in cui siano necessari i dati personali per la stipulazione del contratto che concludiamo con il cliente.
  • Nel caso in cui i dati siano necessari per proteggere i nostri interessi legittimi (o gli interessi di terzi) senza violare i vostri diritti e interessi.
  • Solo con il vostro consenso.
  • Nel caso in cui si presenti il bisogno di adempiere gli obblighi legali.

Informazioni sulla posta elettronica

Vogliamo darvi la possibilità di viaggiare, usufruendo dei servizi del nostro sito.

A tal proposito, vi verranno inviate informazioni via e-mail sui viaggi che più si avvicinano ai vostri interessi, ad esempio, se state cercando un tour a San Pietroburgo sul nostro sito, invieremo un’email sulle opzioni di viaggio in questa città. Tali e-mail conterranno informazioni legate alle nostre offerte speciali e altre informazioni utili fornite sul sito.

Riceverete le nostre e-mail solo nel caso in cui avrete acconsentito a sottoscrivere la nostra newsletter, o solo dopo aver prenotato/acquistato i nostri tour/servizi, senza aver specificato che non si desiderano ricevere tali comunicazioni.

Ogni volta che ricevete un'email promozionale, sarà possibile disattivare le notifiche push sull'applicazione o tramite le impostazioni del vostro dispositivo mobile. Avrete anche la possibilità di cancellarvi dalla nostra mailing list in qualsiasi momento facendo clic sul link, che si trova in fondo alla mail inviata.

Siete pregati di notare che potremmo continuare ad inviare messaggi di natura differente: “amministrativi” o email relative alla vostra prenotazione. Da tale mailing list non sarà possibile essere cancellati.

3. Chi ha accesso alle vostre informazioni, ci riteniamo liberi di informare terzi?

A chi trasferiamo i vostri dati:

Rilasciamo le vostre informazioni in conformità con le norme stabilite nella presente informativa sulla privacy:

  • Al personale dell'azienda e/o a chi collabora ufficialmente con noi, a persone che ci assistono in questioni amministrative, legali, nonché questioni riguardanti il prodotto stesso. Rilasciamo le vostre informazioni al personale responsabile del servizio clienti, dei sistemi informativi, della manutenzione della rete per attrezzature tecniche e software.
  • Al personale delle aziende che sono impegnate nell'elaborazione delle vostre richieste: Alberghi, compagnie aeree, ristoranti, compagnie di crociera, organizzazioni, aziende che si occupano del noleggio delle automobili, musei e teatri.
  • Alle imprese tramite cui avvengono i servizi di pagamento (ad esempio, per ottenere informazioni circa il pagamento o evitare truffe). In tali casi, queste imprese controllano indipendentemente tali processi.
  • Ai nostri partner presenti sui social network, dopo che avrete avuto accesso ai vostri dati (ad esempio l’accesso ai servizi utenti o ai dati)
  • Alle autorità competenti al momento della richiesta delle informazioni sui dati personali in conformità con le leggi applicabili.
  • Alle autorità competenti e alle persone autorizzate nel caso in cui ciò sia necessario per proteggere i nostri diritti o i diritti di terzi.
  • A terzi che ricevono i dati (ad esempio, consulenti aziendali, professionisti che forniscono servizi o per valutare il valore e le opportunità di business) in casi necessari per le vendite o altre attività legate alla nostra azienda. (quindi le informazioni di contatto saranno trasferite ai nostri consulenti e ai nuovi proprietari dell'azienda)

Terze parti si impegnano a rispettare tutte le leggi sulla privacy per garantire lo stesso livello di protezione dei dati personali, che offre ООО "Вундер Раша".

l'elenco dei nostri partner:
«Mondial-visa» in Francia
«Horseback Adventure» in Mongolia,
«C.A.T.I.A.» in Uzbekistan

Trasferimento dati al di fuori dei paesi dell'UE

I vostri dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori dello spazio economico europeo e conservati per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy. Al momento di memorizzare o condividere i vostri dati personali al di fuori dell’SEE, prendiamo precauzioni per garantire la loro protezione conformemente alla legge applicabile.

Il trasferimento dei dati personali si verifica:

  • Nei paesi, riconosciuti dalla Commissione europea in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati
  • Nel caso in cui si parli di paesi che non garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati, il trasferimento degli stessi è disciplinato dai trattati della Comunità Europea, o tramite disposizioni o applicazioni di altre soluzioni per la trasmissione sicura dei dati.

Utilizzando i nostri servizi, è necessario ricordare che i dati personali possono essere trasmessi a noi o a terzi, come indicato nel presente documento sulla privacy.

4. Per quanto tempo saranno conservati i dati

Le norme stabilite da ООО "Вундер Раша" sulla conservazione dei dati personali dei nostri utenti sono le seguenti:

I dati personali verranno utilizzati per la ricerca nel campo del marketing, i dati dei visitatori del sito internet saranno conservati per un periodo di tre anni dalla data della loro raccolta fino a quella dell'ultima visita dell'utente.

5. I vostri diritti

I vostri diritti per quanto riguarda la raccolta e l'utilizzo dei dati personali:

  • La possibilità di accedere ai vostri diritti, tutti i clienti hanno il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali. È inoltre possibile ottenere una copia dei dati che immagazziniamo e utilizzarli legalmente.
  • Il diritto di richiedere di correggere i vostri dati personali, nel caso in cui non siano corretti.
  • Il diritto di rifiutare il trattamento dei dati personali nel caso in cui non soddisfino la vostra richiesta, purché tutto questo non sia causato da violazione della legge, o l’utilizzo dei dati nel momento in cui ci servano per difendere i nostri diritti in tribunale.
  • Il diritto di richiedere la restrizione del trattamento dei dati personali nel caso in cui:
    • venga contestata l’accuratezza dei dati personali, in questo caso, la restrizione è valida fino a quando non verranno corretti;
    • la rielaborazione è illegale, non volete eliminare i vostri dati desiderate limitare il loro uso;
    • Non ci sia più necessità da parte nostra di utilizzare le informazioni personali, ma queste possano servirvi per questioni legali;
    • la vostra contrarietà nei confronti del trattamento dei dati personali, nel momento in cui ci sia un bisogno da parte nostra di verificare la legittimità di tale affermazione.
  • Il diritto di eliminare e limitare il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali, nel caso in cui i dati personali:
    • Non ci servano più.
    • Ci venga negato il consenso al trattamento dei dati personali, purché questo non contravvenga alla legge.
    • Rinunciate all'uso dei dati personali nel caso in cui il loro uso non sia collegato in alcun modo con azioni illegali;
    • I dati personali vengano utilizzati illegalmente;
    • La cancellazione dei vostri dati personali sia necessaria per l'adempimento degli obblighi di legge.
  • Il diritto di trasferire i vostri dati. Potete chiederci di inviarvi i vostri dati personali. Potete chiederci di inviarli a terzi. Questo diritto vale solo per le informazioni personali che ci verranno fornite da voi e sarà possibile usufruire di questo diritto solo con il vostro consenso o in caso di obbligo di far rispettare i termini e le condizioni dell'accordo tra le parti, e anche nel caso in cui vengano utilizzati sistemi automatizzati.
    • Potete contattarci via mail: privacy@russieautrement.com .
    • Per quanto riguarda le email pubblicitarie, sarà possibile disdire in qualsiasi momento facendo clic sul link, che si trova in ognuna delle nostre mail.
    • Troverete tutte le informazioni riguardanti la pubblicità, le pubblicità online, informazioni relative all’annullamento dell’iscrizione, nella pagina sui file cookie.

6. Come proteggiamo le informazioni

Non dovete preoccuparvi di niente mentre utilizzate il sito web Russiadiversamente, dato il nostro costante impegno a proteggere i vostri dati personali. Sempre tenendo presente il fatto che nessun sito web può garantire la completa sicurezza e riservatezza per proteggere le informazioni personali dall’uso fraudolento, dagli abusi, dalla perdita accidentale, dall’alterazione e dalla distruzione, utilizziamo tutte le contromisure possibili (fisiche, amministrative, tecniche, organizzative).

Ad esempio, l'accesso alle informazioni personali è limitato ai nostri dipendenti e unicamente allo scopo di utilizzarli all’interno dei nostri servizi. Inoltre, ci teniamo a precisare che durante la trasmissione di dati personali da voi ai nostri sistemi vengono utilizzati sistemi di crittografia, così come pure per la trasmissione dai nostri sistemi a sistemi delle parti alle quali forniamo informazioni riservate. Utilizziamo anche sistemi di rilevamento delle intrusioni e firewall per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati.

7. Protezione dei dati personali dei minori

Poiché Russiadiversamente è un sito per adulti, non fornisce servizi per minorenni.

Non raccogliamo dati da minori. Se verremo a sapere che l'utente che ci ha inviato informazioni personali ha meno di 13 anni, faremo in modo di cancellare tali informazioni il prima possibile.

8. Collegamenti esterni

Il nostro sito Web può contenere collegamenti a siti Web, plug-in e applicazioni di terzi. Se giungerai su questi siti passando attraverso il nostro, i dati su di te potrebbero essere raccolti e trasferiti a terzi. Questi dati verranno utilizzati in conformità con le regole della politica sulla privacy fornite da terze parti e queste regole potrebbero differire e potrebbero differire dalle nostre politiche.

Non abbiamo alcun controllo sui siti di terzi e raccomandiamo di leggere le loro politiche sulla privacy, conoscere le regole per la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei dati personali.

9. Modifiche al documento relativo alla politica sulla privacy

Russiadiversamente ha il diritto di modificare e aggiornare l'informativa sulla privacy in ogni momento. La data delle ultime modifiche apportate all'Informativa sulla privacy sarà sempre indicata nella prima pagina del documento, ogni modifica ha effetto al momento della pubblicazione. I nostri utenti verranno informati su eventuali cambiamenti importanti nell'Informativa sulla privacy tramite email o pubblicando queste informazioni sul loro sito web. Vi consigliamo di verificare la presenza di aggiornamenti per stare sempre al passo con le modifiche.

10. Come contattarci

Per tutti i problemi e i reclami relativi all'utilizzo dei dati personali, vi preghiamo di contattarci via e-mail:privacy@russieautrement.com. È vostro diritto di presentare una denuncia presso le autorità competenti in caso di necessità. In caso di problemi di qualsiasi tipo sarebbe gradito se vi rivolgeste direttamente a noi con le vostre domande o i vostri reclami e poi, solo in secondo luogo e in caso di necessità, alle autorità competenti .

Contatti:

Privacy Officer/Legal Department
email: privacy@russieautrement.com

ООО "Вундер Раша"
67-69, Lungofiume Moika
San Pietroburgo, 191186 Russia

Attenzione, si noti che tutte le conversazioni potranno essere registrate.

Potremo utilizzare questi dati per monitorare la qualità del servizio clienti, nonché per verificare l'esattezza delle informazioni fornite, per prevenire le frodi o per migliorare la formazione dei nostri dipendenti.

Le registrazioni saranno conservate negli archivi fino a quando risulteranno necessarie, dopodiché verranno eliminate..

Tutti i dati personali raccolti durante la conversazione saranno trattati secondo le disposizioni della presente informativa sulla privacy.

© Russiadiversamente, 2018.

Testo de modulo di approvazione

Sottoscrivendo questo modulo l'utente riconosce di aver letto la nostra informativa sulla privacy (link al testo) e il consenso al trattamento dei dati personali.